Rimborsi e resi

I rimborsi o i resi possono essere effettuati entro 7 giorni dal momento di avvenuta consegna del prodotto. È possibile effettuare un reso o un rimborso qualora il prodotto presenti un difetto di fabbrica. Le spese di spedizione nel caso di restituzione merce sono a carico del cliente. Noi ci preoccuperemo, non appena ricevuta la merce, di effettuare il cambio o il rimborso come da richiesta preventiva del cliente.

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono artigianali quindi qualsiasi piccola imperfezione è dovuta alla lavorazione manuale del prodotto. 

Nel caso riceveste un prodotto difettoso contattateci tramite il form presente nella sezione "Contatti". Alternativamente potete contattarci tramite i nostri canali social o tramite l'indirizzo mail tacimaciortigia@gmail.com. È consigliato l'invio di fotografie che descrivano il difetto nel prodotto.